Sompo Sigorta KKTC'de acenteleriyle bir araya geldi

- Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur: - "Trafik dışı müşteri adedimizi 1,5 milyona çıkarma hedefimizle erişilebilirliğimizi artırırken, en iyi müşteri deneyimini sunma yaklaşımımızı tüm süreçlerimizin merkezine koyuyoruz"

İSTANBUL (AA) - Sompo Sigorta, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde (KKTC) gerçekleştirdiği Kurumsal İş Ortakları Lansmanı ve Acenteler Toplantısı kapsamında acenteleriyle bir araya gelerek stratejik büyüme vizyonunu paylaştı. Şirketten yapılan açıklamaya göre, Sompo Sigorta, acenteleriyle kurduğu işbirliği modelini kurumsal ve sürdürülebilir büyüme hedefleri doğrultusunda daha stratejik bir zemine taşıyor. KKTC'de gerçekleştirdiği geniş katılımlı acente buluşmasıyla 2023'te söz konusu dönüşümün ilk adımlarını atan şirket, 2024 ve 2025'te hayata geçirdiği Kahve Sohbetleri ile acenteleriyle iletişimini daha yakın ve sürekli bir yapıya dönüştürdü. Şirket, 2026'da Kurumsal İş Ortakları Lansmanı ve Acenteler Toplantısı kapsamında KKTC'de acenteleriyle yeniden bir araya geldi. Gala yemeğiyle başlayan etkinlik, Kurumsal İş Ortağı acenteler ve Sompo Sigorta temsilcilerinin katılımıyla devam etti. Gün boyunca gerçekleştirilen sunumlarda Kurumsal İş Ortakları modeli, kurumsal sigortalarda büyüme hedefleri doğrultusunda hayata geçirilen stratejik bir inisiyatif olarak aktarılırken, acentelere sunulan hizmet yaklaşımı ve daha yakın işbirliği modeli vurgulandı. "Birlikte Güçlü, Birlikte Lider" mottosu kapsamında düzenlenen bire bir görüşmelerle acentelerle doğrudan iletişim güçlendirildi. Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur'un açılış sunumuyla başlayan acenteler toplantısı, toplam 530 davetlinin katılımıyla gerçekleştirildi. Gün boyu süren toplantıda, Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, Sompo Sigorta Hasar ve Hukuktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Osman Yılmaz, Sompo Sigorta Sağlık Sigortaları Genel Müdür Yardımcısı Çağatay Çınar, Kurumsal Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Uğur Özer, Bireysel Teknik Genel Müdür Yardımcısı Şirzat Çetinkaya yaptığı sunumlarda şirketin satış, hasar, kurumsal, bireysel ve sağlık sigortaları alanlarındaki öncelikleri aktarıldı. Program kapsamında gerçekleştirilen bire bir görüşmelerle acentelerle doğrudan iletişim kurularak işbirliği olanakları artırıldı. Sompo Sigorta'nın kurumsal sigortalarda büyüme hedefleri doğrultusunda hayata geçirdiği Kurumsal İş Ortakları modeli, stratejik bir inisiyatif olarak konumlanırken, bu kapsamda belirlenen acentelere daha yakın iletişim, öncelikli hizmet ve özel destek mekanizmaları sunularak kurumsal sigorta üretiminin artırılması hedefleniyor. Organizasyon kapsamında gerçekleştirilen plaket töreninde, Türkiye genelinde performanslarıyla öne çıkan ilk 10 acenteyle şubeli acenteler kategorisinde ilk 3 sırada yer alan acentelere toplam 13 plaket takdim edildi. Etkinlik, açılış gösterileri ve gala gecesinde sahne alan Derya Uluğ konseriyle tamamlandı. - "Daha hızlı, daha etkin ve daha güçlü bir hizmet altyapısı sunuyoruz" Açıklamada etkinlikteki görüşlerine yer verilen Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur, sürdürülebilir karlı büyüme odağı doğrultusunda Sompo'nun gücünü ve desteğini iş ortakları ve müşterilerine hissettirmeyi, iş ortaklarıyla birlikte büyüyerek kurumsal sigortalar alanındaki konumlarını daha da güçlendirmeyi hedeflediklerini belirtti. Trafik dışı müşteri sayılarını 1,5 milyona çıkarma hedefiyle erişilebilirliklerini artırdıklarını bildiren Uğur, en iyi müşteri deneyimini sunma yaklaşımlarını da tüm süreçlerin merkezine koyduklarına dikkati çekti. Uğur, "Bu yolculukta, iş ortaklarımızda birebir iletişimi güçlü tutmanın yanı sıra, en iyi teknolojileri kullanarak hem acentelerimize hem de müşterilerimize daha hızlı, daha etkin ve daha güçlü bir hizmet altyapısı sunuyor, birlikte büyümeyi esas alan vizyonumuzu kararlılıkla ileri taşıyoruz." ifadelerini kullandı. - "Yılı sektörde ilk 5 şirket arasında tamamladık" Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan da Acenteler Toplantısı'ndaki konuşmasında, 3 yılın ardından acentelerle yeniden bu ölçekte bir araya gelmenin kendileri için çok kıymetli olduğunu vurguladı. Bayhan, söz konusu süreçte hem acente ağını hem de müşteri portföyünü önemli ölçüde büyüttüklerini aktararak, "Yılı sektörde ilk 5 şirket arasında tamamladık. Bugün geldiğimiz noktada güçlü sermaye yapımız, satışı kolay ürün yapımız ve hızlı hasar ödeme performansımız sayesinde daha sağlam bir zeminde ilerliyoruz." değerlendirmesinde bulundu. Müşteri deneyimini odağa alarak memnuniyeti tüm süreçlerin merkezine konumlandırdıklarını belirten Bayhan, acentelerle kurulan işbirliğiyle söylediğini yapan ve güven veren bir marka olarak ilerlediklerini kaydetti. Bayhan, müşterilerle bağı daha da güçlendirdiklerini vurgulayarak, şunları kaydetti: "Hasar yaşayan her 10 müşterimizin 9'unun bizi önermesi, doğru yolda olduğumuzu açıkça ortaya koyuyor. Acentelerimizle kurduğumuz bu güçlü işbirliği sayesinde, söylediğini yapan ve güven veren bir marka olarak liderliğe doğru kararlılıkla ilerliyoruz. Müşteri deneyimini odağımıza alarak memnuniyeti tüm süreçlerimizin merkezinde konumlandırıyor, bu yaklaşımımızın bir yansıması olarak hayata geçirdiğimiz Sompo Club sadakat programımız ve Kasko reklamı ile başladığımız 'Normale Dön' kampanyamızın devamı niteliğindeki Tamamlayıcı Sağlık Sigortası reklam filmimizle müşterilerimizle bağımızı her geçen gün daha da güçlendiriyoruz."​​​​​​​